Preguntas más frecuentes

Healthy San Francisco es un programa diseñado para hacer que los servicios integrales de atención médica estén disponibles y sean asequibles para los residentes de San Francisco que no tienen seguro. Es operado por el San Francisco Department of Public Health (DPH).

Puede reunirse con un Asistente de Solicitudes de HSF en uno de los varios sitios de inscripción en la ciudad. Consulte ¿Cómo me inscribo? para obtener más información.

Puede inscribirse en cualquiera de los diferentes sitios ubicados en toda la ciudad. Consulte ¿Cómo me inscribo? para obtener más información.

Necesitará tres (3) tipos de documentos. Consulte “Documentos necesarios para la inscripción” para obtener más información.

En la mayoría de los casos, sí. Verifique con su Asistente de Solicitudes de HSF durante su cita de inscripción.

Para mantener su acceso a los servicios de salud, los participantes deben volver a solicitar inscripción en Healthy San Francisco cada doce meses. Esto significa que cada año, debe reunirse con un Asistente Certificado de Solicitudes de HSF para llenar una nueva solicitud y enviar copias recientes de algunos documentos. Consulte Es momento de renovar para obtener más información.

Si tiene preguntas generales o para inscribirse o renovar su cobertura de HSF, los representantes de Servicio al Cliente están disponibles de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m Puede comunicarse con Servicio al Cliente de HSF de las siguientes formas:
Participantes y visitantes: (415) 615-4555
TDD/TTY para las personas sordas, con dificultades auditivas o del habla: (415) 547-7830
Envíenos un correo electrónico a info@healthysanfrancisco.org
Escríbanos a: Healthy San Francisco, P.O. Box 7146, San Francisco, CA 94120

Hay dos tipos de cuotas, las cuotas del punto de servicio y las cuotas del participante.Las cuotas variarán con base a sus ingresos.Consulte “Cuotas” para obtener más información.

No hay costos por renovar.

Su plan vencerá el día de su Fecha de vencimiento. Las citas para renovación se llenan rápido, así que asegúrese de programar una cita tan pronto como sea posible. Debe asegurarse de no perder sus servicios de Healthy San Francisco, su Casa de Salud y su médico.

Para renovar su cobertura de HSF, haga una cita con un Asistente de Solicitudes en su Casa de Salud o en cualquier otro sitio de inscripción de HSF haciendo clic aquí

Una Casa de Salud es el centro (en la mayoría de casos, una clínica) en donde un médico le proporcionará atención médica. Usted tendrá acceso a todos sus servicios médicos a través de su Casa de Salud.Es el primer lugar a donde los participantes de Healthy San Francisco deben llamar.

No. Usted elegirá una Casa de Salud. Uno de los proveedores de atención médica en su Casa de Salud le proporcionará estos servicios.

Sí. Si la Casa de Salud está aceptando nuevos participantes, usted puede cambiar su Casa de Salud en cualquier momento al llamar a Servicio al Cliente de HSF. Los representantes de Servicio al Cliente están disponibles de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.

Para obtener una lista completa de los servicios cubiertos, consulte “Servicios médicos cubiertos” para obtener más información.

Para ver una lista de los servicios que no están cubiertos, consulte “Servicios médicos que no están cubiertos” para obtener más información.

Para obtener una nueva tarjeta de HSF, llame al Servicio al Cliente de Healthy San Francisco al (415) 615-4555.

Estamos aquí para ayudarle. Consulte “¿Servicio al Cliente de Healthy San Francisco?” para ver más información sobre cómo presentar una queja.

Haga clic aquí para encontrar una lista completa de las Casas de Salud . Las Casas de Salud pueden abrir y cerrar en cualquier momento. Para obtener más información sobre el estatus de una Casa de Salud de HSF, comuníquese con Servicio al Cliente de HSF al (415) 615-4555.

Las farmacias están vinculadas a su Casa de Salud. Consulte el Directorio de Casas de Saludpara obtener más información.

Si necesita atención especializada, su proveedor de atención médica en su Casa de Salud lo remitirán. Inicie con su Casa de Salud para todas las inquietudes de salud.

Healthy San Francisco es un programa de acceso a la salud con servicios limitados. El seguro médico siempre es mejor. Si su empleador le ofrece un seguro y puede pagarlo, debe aceptar la cobertura.

Si su empleador realizó un pago a City Option en su nombre, se le enviará un paquete de información. Si no recibe un paquete puede llamar al (415) 615-4500 para obtener más información sobre su cuenta.

No. Healthy San Francisco no cubre actualmente los servicios dentales o de la vista. Consulte la sección “Cobertura dental & de la vista” para obtener más información.

Consulte la sección de “Salud conductual” para obtener más información.

The San Francisco Health Care Security Ordinance (HCSO) is enforced by the Office of Labor Standards Enforcement. For more information about the HCSO, please visit the Office of Labor Standards Enforcement website at www.sfgov.org/olse/hcso. To contact the Office of Labor Standards Enforcement with specific questions, please email HCSO@sfgov.org or call
(415) 554-7892. The City Option Program is one option for Employers to comply with the Health Care Security Ordinance. Our program includes Healthy San Francisco and Medical Reimbursement Accounts for employees. Please visit the City Option website at www.sfcityoption.org for more information.

The City Option Program includes Healthy San Francisco and Medical Reimbursement Accounts for Employees. Please visit the City Option website at www.sfcityoption.org for more information.