Servicio al Cliente de Healthy San Francisco
Si tiene un problema con los servicios que está recibiendo, intente hablar sobre ello con su proveedor o con alguien en su Casa de Salud cuando ocurra. Esta puede ser la mejor manera de resolver rápidamente un problema.
Si aún no ha recibido una solución, llame a Servicio al Cliente de Healthy San Francisco para obtener ayuda al (415) 615-4555, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
Si el problema no se resuelve, podría presentar una queja formal por teléfono a través de Servicio al Cliente, completar un formulario de queja en línea o enviando una carta escrita a:
Healthy San Francisco
P.O. Box 194287
San Francisco, CA 94119-4287
En su carta escrita, proporcione:
- Su información de contacto incluyendo su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico para que podamos darle seguimiento a su queja
- El número de identificación de 14 dígitos que aparece en su tarjeta de identificación deHealthy San Francisco
- Una descripción de su queja
Describa el problema en detalle, lo que se ha hecho hasta ahora para tratar el problema y describe lo que quisiera que alguien hiciera para resolver el problema.
No se cancelará su inscripción en el programa por presentar una queja