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常見問題集

何為 Healthy San Francisco

Healthy San Francisco 是一項旨在讓未參保的 San Francisco 居民也能享有實惠的綜合醫療保健服務的計劃。 該計劃由 San Francisco Department of Public Health (DPH) 主辦。

如何申請?

您可以在 San Francisco 任一登記站點與一名 HSF 持證申請助手溝通。 請參見「如何申請」以了解更多資訊。

在哪裡申請?

您可以在 San Francisco 任一登記站點登記。 請參見「在哪裡申請?」 以了解更多資訊。

申請或重新登記時應該攜帶哪些文件?

您需要三 (3) 類文件。 請參見「登記必需文書」以了解更多資訊。

重新申請時是否可以保留已指定的指定醫療診所?

可以。

為何必須續期?

為保證您能獲得健康服務,參與者必須每 12 個月重新申請 Healthy San Francisco。 這意味著每年您需要與一名持證申請助手溝通以填寫一份新的申請表並提交相關文件的近期影印件。 請參見「重新登記時間」以了解更多資訊。

需要聯繫誰?

可透過如下方式聯繫到 Healthy San Francisco: 客戶服務部代表的工作時間為週一至週五上午 8:30 至下午 5:30。

  • 參與者及 訪客 (415) 615-4555
  • 供耳聾、有聽力殘障或語言障礙人士使用的 TDD/TTY 專線: (415) 547-7830
  • 給我們發送電子郵件:info@healthysanfrancisco.org
  • 給我們寫信:Healthy San Francisco, P.O. Box 7146, San Francisco, CA 94120

該計劃的花費為多少?

共有兩種費用,參與者費用及服務點費用。費用將基於您的收入來決定。請參見「費用」以了解更多資訊。

續期的花費為多少

續期不需花費。

計劃何時過期?

您的計劃將在您的期限日期過期。續期預約很快滿額,所以請確保盡快進行預約。 您需要確保您沒有失去您的 Healthy San Francisco 服務、指定醫療診所及醫生。

何處續保?

欲續保您的 HSF 保單,請與您的指定醫療診所的持牌申請助手預約。您也可以 點擊此處下載一份可列印的 Healthy San Francisco 登記站點圖以找到預約地點。.

何為指定醫療診所?

指定醫療診所是醫師為您提供醫療保健的場所 (大多數情況下為一家診所)。 您可以透過您的指定醫療診所獲得所有醫療服務。它是每位 Healthy San Francisco 參與者應首先致電的地方。

我有基礎護理提供者嗎?

不。您會選擇指定醫療診所。 您的指定醫療診所的一名醫療保健提供者將為您提供服務。

我能更改我的指定醫療診所嗎?

如果參與者請求在登記年度期間更換指定醫療診所,則只能透過聯絡 HSF 客戶服務中心進行更換,且至少基於此處所列原因之一。

涵蓋了哪些服務?

請參見「涵蓋的醫療服務」以了解所涵蓋服務的完整清單以及更多資訊。

不涵蓋哪些服務?

請參見「未涵蓋的醫療服務」以了解未涵蓋服務的完整清單以及更多資訊。

如何得到新的 ID 卡?

您可以隨時訂購一張新的 ID 卡。 請參見「訂購更新 ID 卡」以了解更多資訊。

如何提出投訴?

我們在此為您提供幫助。 請參見「有問題嗎?」以了解更多關於提出投訴的資訊。

醫療保健改革生效後 HSF 將會怎樣?

Healthy San Francisco 計劃將繼續為年齡在 18 至 64 周歲之間、收入在聯邦貧困水平的 0-500% 之間、沒有健康保險或無資格透過 Medi-Cal 或 Covered California 參加健康保險的 San Francisco 居民提供服務。

哪些指定醫療診所在營業中?

您可以點擊此處找到指定醫療診所完整清單。指定醫療診所可能會在任何時間營業或休息。要獲取有關 HSF 指定醫療診所是否營業的更多資訊,請致電 (415) 615-4588 聯絡 HSF 客戶服務中心。

我可以去哪些藥房?

藥房與您的指定醫療診所相連結。 請參考指定醫療診所目錄以了解更多資訊。

如果我需要看專科醫生該怎麼辦?

如果您需要專科保健,您的指定醫療診所的醫療護理提供者將會給您建議。 所有健康問題請首先諮詢您的指定醫療診所。

如果我的僱主為我提供健康保險將會怎樣?

Healthy San Francisco 是一項服務有限的健康通道計劃。 健康保險總是更好的。 如果您的僱主為您提供保險且您可以承擔,您應該接受該保險。 If your employer has made a payment on your behalf to the City Option Program, visit www.sfcityoption.org for more information about how you can use those funds for health care.

如果我的僱主為我繳納 City Option 將會是怎樣?

如果您的僱主為您繳納 City Option,您將收到相關資訊的郵件包裹。 如果您沒有收到包裹您可以撥打 415-615-4555 以了解您賬戶的更多資訊。

Healthy San Francisco 涵蓋牙科或眼科服務嗎?

不。Healthy San Francisco 目前不涵蓋牙科或眼科服務。 請參見「牙科與 眼科保險」以了解更多資訊。

行為健康服務在哪裡可以得到?

請參見「行為健康」以了解更多資訊。