聯絡我們

Healthy San Francisco 客戶服務部

如您對本計劃或您接受的服務有異議,請在第一時間告知您的醫生或您的指定醫療診所員工。 這可能是儘快解決問題的最好途徑。

如果您仍然未能達成解決方案,致電 Healthy San Francisco 客戶服務部以獲取幫助。電話:(415) 615-4500,工作時間為週一至週五上午 8:30 至下午 5:30。

如果問題仍然未能解決,您可以透過電話向客戶服務部進行正式投訴,或郵寄書面郵件至:

Healthy San Francisco
P.O. Box 194287
San Francisco, CA 94119-4287

在您的書面信件中,請提供:

  • 您的聯繫資訊,包括您的姓名、電話號碼及電子郵件地址以便我們跟進您的投訴。
  • 您 Healthy San Francisco ID 卡上的14 位 ID 號
  • 您投訴的說明

請詳細描述該問題、目前已針對該問題採取的措施,並說明您希望如何解決該問題。

您不會因提出投訴而被該計劃取消資格。