Su Casa de Salud

Cambiar de Casa de Salud

Todos los participantes seleccionan una casa de salud al momento de la inscripción inicial y durante la reinscripción anual. Las solicitudes de los participantes para cambiar su casa de salud durante el año de la inscripción pueden hacerse solamente al contactar a Servicio al Cliente de HSF y SOLO por alguna de las siguientes razones, como mínimo:

  • Un participante cambia de estatus (por ejemplo, cambio de dirección de casa o del trabajo)
  • Un proveedor o participante solicita una asignación al Programa Positive Health en SFGH
  • Un proveedor de una Clínica de inducción a la buprenorfina (OBIC) de OBOT solicita la asignación de pacientes a una casa de salud de HSF con un proveedor certificado para recetar buprenorfina
  • Un participante ya no tiene edad para estar en una casa de salud de HSF que atiende exclusivamente a adultos jóvenes 18 a 25 años (Young Adult and Teen Health Center en SFGH Children’s Health Center, Larkin Street Youth Clinic, Cole Street Youth Clinic)
  • De acuerdo con una queja
  • De acuerdo con un acuerdo documentado entre dos casas de salud
  • Se asigna a un participante a la Clínica de atención de urgencia de SFGH
  • Un participante identifica un error que ocurrió durante el proceso de selección de la Casa de Salud

Servicio al Cliente de HSF o el Coordinador de mejora de calidad de HSF notificará a los participantes si su solicitud ha sido aprobada. Las solicitudes de cambio de casas de salud que cumplan con al menos uno de los criterios anteriores serán efectivas al momento de su aprobación. Los cambios en las casas de salud no se otorgan retroactivamente.

Revise la lista actual en el Directorio de Casas de Salud y llame a Servicio al Cliente de HSF al (415) 615-4555 para solicitar una nueva casa de salud. Una vez que haya cambiado su casa de salud, puede llamar para hacer una cita.

También recibirá una nueva tarjeta de identificación que muestra su nueva Casa de Salud.