Contáctenos

Servicio al Cliente de Healthy San Francisco

Si tiene algún problema con el programa o con los servicios que recibe, trate de hablar con su médico o con algún empleado de su Casa de salud en el momento en que ocurra. Esta puede ser la mejor manera de resolver rápidamente un problema.

Si aún no ha recibido una solución, llame a Servicio al Cliente de Healthy San Francisco para obtener ayuda al (415) 615-4555, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.

Si el problema no se resuelve, podría presentar una queja formal por teléfono a través de Servicio al Cliente, completar un formulario de queja en línea o enviando una carta escrita a:

Healthy San Francisco
P.O. Box 194287
San Francisco, CA 94119-4287

En su carta escrita, proporcione:

  • Su información de contacto incluyendo su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico para que podamos darle seguimiento a su queja
  • El número de identificación de 14 dígitos que aparece en su tarjeta de identificación deHealthy San Francisco
  • Una descripción de su queja

Describa el problema en detalle, lo que se ha hecho hasta ahora para tratar el problema y describe lo que quisiera que alguien hiciera para resolver el problema.

No se cancelará su inscripción en el programa por presentar una queja